Inicia plan de capacitación 2023 para el sector hotelero y turístico de Santa Marta y el Magdalena

Con el apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y FONTUR se dio

inicio en la ciudad de Santa Marta al programa de capacitaciones organizado por

Cotelco el cual va dirigido al personal del sector hotelero de la ciudad.

Estas capacitaciones ayudarán a los asistentes a mejorar la competitividad y la formación

de colaboradores y personal de talento humano, cabe anotar que de acuerdo con el

documento de construcción de líneas estratégicas para el desarrollo del turismo del Caribe

Colombiano estas capacitaciones se encuentran consideradas dentro de las prioridades y

necesidades de los actores del turismo.

los cursos se estarán realizando durante todo el año 2023 en el Hotel Tamacá Beach Resort

y serán dictados por expertos nacionales e internacionales con trayectoria en turismo y en

todos los temas planteados para desarrollar durante su realización.

Es importante resaltar que la ejecución de los cursos que brinda Cotelco ha sido gracias al

apoyo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y FONTUR.

Dentro de los temas a tratar en los cursos estarán:

Marketing para el crecimiento en ventas: Ganando la lealtad del cliente, Operación de ama

de llaves, Servicio en mesa y bar con énfasis en SCRUM (Metodologías agiles), Servicio al

cliente en el área de alojamiento, Gestión emocional y bienestar de los trabajadores del

sector hotelero, con enfoque al SGSST, Transformación digital en el sector hotelero,

Protocolo, etiqueta y relaciones públicas, Desarrollo de habilidades para camareras, Control

y costos para hoteles y restaurantes.

Estos cursos serán el complemento ideal que cohesiona la formación de proyectos y talleres

que se realizarán en el 5to encuentro de la Cadena Turística del Caribe Colombiano el cual

se llevará a cabo los días 11 y 12 de mayo en el Estelar Santamar Hotel y Centro de

Convenciones, evento en el que se espera que asistan más de 1.300 personas del sector.